B) Familiares.

• Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, DNI, dirección, teléfono y correo electrónico.

Los datos solicitados se consideran necesarios para la gestión y prestación de los servicios ofertados por nuestra Entidad, atender sus consultas y solicitudes, y administrar la relación contractual que pueda establecerse, de forma que no podríamos prestarle nuestros servicios (o de forma óptima), si no se facilitan ciertos datos personales (ej, datos identificativos y de contacto; datos de salud).

¿Cómo utilizamos sus datos personales? – Finalidades del tratamiento.

1. Atender las solicitudes y peticiones de información (ej, sobre nuestros servicios, atención a consultas).
2. Atención a quejas y reclamaciones.
3. Realizar actividades de seguimiento de la calidad del servicio (encuestas de satisfacción), para su mejora continua.
4. Configurar los servicios de atención sociosanitaria o centro de día, lo que incluye la prestación de servicios sanitarios, sociales, de farmacia y otros que nos solicite durante la relación contractual u otros servicios que contrate con nosotros, así como la gestión administrativa y facturación de dichos servicios.
5. Mantenerle informado, por cualquier medio de comunicación (ej, correo postal, teléfono, correo electrónico, etc.), sobre eventos, actividades y servicios de carácter sociosanitario promovidos por la Fundación y que puedan ser de su interés.
6. Realizar grabaciones o captar fotografías de actividades desarrolladas por la Entidad en las que participe el interesado y/o familiares para su posterior publicación, con fines divulgativos.
7. Informar por cualquier medio (ej, correo postal, teléfono, correo electrónico, etc.) sobre el estado de salud, sociosanitario, incidencias, etc. relativas a un residente, a las personas vinculadas a él por razones familiares o de hecho o a las personas autorizadas por el residente.
8. Dar cumplimiento a las obligaciones legales tanto en materia sanitaria, como sociosanitaria, así como en materia fiscal, tributaria, contable, etc., que pesan sobre nuestra Entidad.

¿Bajo qué bases legales tratamos sus datos personales? – Legitimación del tratamiento.

• (a): información necesaria para la configuración de la relación contractual de servicios sociosanitarios o centro de día entre el interesado y la Entidad, y los datos del interesado sean necesarios para la tramitación de los mismos (ej, configurar el contrato, estimar los costes, etc).
• (b): el interés legítimo en la defensa de los servicios y actividades prestadas por la Entidad.
• (c): el interés legítimo de la Entidad consistente en asesorarles y mantenerles informados sobre la configuración de los servicios sociosanitarios que mejor puedan adecuarse a sus necesidades o ser de su interés, así como la obtención de la información necesaria para mejorar la calidad de nuestros servicios/atención.
• (d): (1) la prestación, gestión y control del servicio sociosanitaria o centro de día que ha solicitado a la Entidad (mantener la relación contractual), bien a título particular, bien derivado por algún tercero (ej, Diputación Foral u otra institución social); y (2) el cumplimiento de las obligaciones legales derivadas de la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica y el Decreto del Departamento de Sanidad y Consumo del País Vaco 38/2012, de 13 de marzo, sobre historia clínica y derechos y obligaciones de pacientes y profesionales de la salud en materia de documentación clínica así como las reguladoras de la actividad socio sanitaria y residencial.
• (e): el interés legítimo de la Entidad consistente en asesorarles y mantenerles informados sobre la configuración de los servicios sociosanitarios que mejor puedan adecuarse a sus necesidades o ser de su interés. El consentimiento expreso del interesado.
• (f): el consentimiento expreso del interesado.
• (g): el consentimiento expreso del interesado.
• (h): el cumplimiento de las obligaciones legales tanto en materia sanitaria, como en materia fiscal, tributaria, contable, etc., que aplican a la Entidad.

¿Tiempo de conservación de los datos? –Plazo de conservación de los datos-.

La Fundación Miranda conservará sus datos personales durante la vigencia de la relación precontractual, contractual o de prestación de nuestros servicios sociosanitarios o centro de día.

Una vez finalizada, en su caso, la relación contractual, mantendremos sus datos personales durante los plazos de retención que determine la legislación vigente o durante los cuales puedan derivarse responsabilidades para nuestra Entidad, y sus datos personales son razonablemente necesarios para protegernos y defendernos de reclamaciones.

Transcurridos dichos plazos, sus datos serán destruidos de acuerdo con el procedimiento que imponga la legislación vigente, salvo que éstos hayan sido completamente anonimizados, conforme a la normativa aplicable, con fines estadísticos, de investigación o de salud pública.

En el caso de que los datos recabados, fuesen a ser utilizados para una finalidad distinta para la cual hubiesen sido recabados, se informará a los usuarios y se obtendrá su consentimiento previo para dicho tratamiento.

¿Con quién compartimos sus datos personales? – Cesión/comunicación de los datos.

La Fundación Miranda, como responsable del tratamiento, no cederá sus datos personales a ningún tercero, salvo que exista una obligación legal o que la cesión sea necesaria para la ejecución de la relación contractual.

En relación con lo anterior, la Entidad podrá comunicar aquellos datos que resulten estrictamente necesarios en cada caso (en cumplimiento de la legislación aplicable o en la medida en que resulte necesario para la ejecución de la relación contractual) a los siguientes destinatarios:

1. Prestadores de servicios médicos (tanto privados como públicos) y proveedores de servicios o materiales sanitarios cuya actividad consista en la asistencia sociosanitaria (ej, servicios de farmacia), con la finalidad de ofrecerle una asistencia sanitaria integral y adecuada y/o la preservación y continuidad de su asistencia (por ejemplo, en el caso de derivaciones del interesado a un centro sanitario). Puede obtener información adicional sobre las empresas/profesionales que colaboran con nuestra entidad, solicitándolo a la dirección: protecciondedatos@fundacionmiranda.org.
2. Bancos o entidades financieras, con la finalidad de gestionar el cobro de los servicios prestados.
3. Autoridades, administraciones públicas (sociales, sanitarias, etc), seguridad social y, en su caso, jueces o tribunales, con la finalidad de cumplir las obligaciones legales aplicables.
4. Personas vinculadas a un residente por razones familiares o de hecho o a las personas autorizadas por éste para solicitar información sobre su estado de salud y las actividades que realiza en la Entidad.

Por último, le informamos de que, en aras a la prestación de un mejor servicio, la Entidad contrata los servicios de proveedores externos (por ejemplo, proveedores de servicios informáticos) que pueden acceder a sus datos personales (en todo caso, por cuenta de y conforme a las instrucciones de la Fundación Miranda) en calidad de encargados del tratamiento. En tales casos, nos aseguraremos de que sus datos son usados para finalidades adecuadas conforme a la presente Política de Privacidad y Aviso Legal y se suscribirán los correspondientes contratos o cláusulas para el tratamiento de los datos, aplicándose las mismas o similares medidas de seguridad a las que Fundación Miranda aplica.

¿Podemos acceder a sus datos personales captados por terceros?

A los efectos de prestarle el servicio que ha solicitado, es posible que la Entidad necesite acceder a sus datos identificativos, financieros, o de salud, recabados por otros responsables de tratamiento (ej, médicos o centros sociosanitarios –tanto públicos como privados- que le hayan prestado servicios médicos o sanitarios en algún momento, farmacia, compañías de seguro, servicios sociales, etc).

En tales supuestos, la Entidad solicitará a los otros responsables de tratamiento la información estrictamente necesaria en cada caso para prestarle el servicio y cumplir con sus obligaciones legales respetando los principios de proporcionalidad y minimización de datos.

Asimismo, es posible que la Entidad haya obtenido sus datos de su representante legal o voluntario quien ha declarado y garantiza que ha obtenido su consentimiento para facilitar sus datos a la Entidad para que los trate de acuerdo con lo indicado en este documento, y que le ha informado expresamente del contenido de todos los extremos relativos al tratamiento de sus datos indicados en este documento comprometiéndose a facilitar a la Entidad, a su solicitud, en cualquier momento, prueba escrita de la obtención de su consentimiento.

Sus derechos en relación a los datos personales facilitados

La Fundación Miranda se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptará todas las medidas de índole técnica y organizativa para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, todo ello de conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, y en la normativa vigente aplicable en materia de Protección de Datos.

En todo caso, la Fundación Miranda no puede garantizar que las transmisiones de información a través de Internet sean totalmente seguras, puesto que intervienen diversos factores fuera de su control. La Fundación no se hace responsable de cualesquiera daños o perjuicios que sufra la persona usuaria por posibles contingencias en la transmisión de información, tales como pérdida de datos o accesos no autorizados de terceras personas.

Garantías y responsabilidad

La Fundación Miranda realiza los máximos esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos de la página web, pero no garantiza ni se responsabiliza de posibles errores en los contenidos de la web. Así, nuestra entidad excluye cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de cualquier naturaleza eventualmente derivados de la interrupción del funcionamiento o la falta de disponibilidad de acceso a la página web; la privacidad y seguridad en la utilización de la página web por parte del Usuario, y/o el acceso no consentido de terceros no autorizados; y la exactitud, exhaustividad y actualización puntual de los contenidos de su página Web.

La Fundación Miranda empleará todos los esfuerzos y medios razonables para que la Web esté disponible si bien no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso a la Web, ni asume responsabilidad alguna por problemas técnicos o fallos que se produzcan durante la conexión a internet.

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Transferencias internacionales de sus datos personales

El tratamiento de datos personales se realiza exclusivamente en la Unión Europea, no estando previstas realizar transferencias internacionales de los datos (fuera de la Unión Europea). En todo caso, si se efectúan puntualmente transferencias internacionales de datos personales fuera del ámbito de la Unión Europea, las mismas se realizarán al amparo del Art. 49 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

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Los contenidos y condiciones del presente Política de Privacidad y Aviso Legal se rigen por las leyes españolas o las leyes que sean de aplicación en España.

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Fecha Aprobación: 01-06-2023